Ratings based on 1 Verified Reviews
1.0 Room cleanliness
1.0 Service & staff
1.0 Room comfort
1.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
รู้สึกแย่กับครั้งแรกที่ใช้งานแอปนี้เพื่อจองที่พัก
Posted 2 Jan 2020 on Hotelsใช้งานแอป Hotels.com ครั้งแรกเพื่อจองที่พักติดริมน้ำเจ้าพระยาเพื่อจะดูพลุปีใหม่ตรงเอเชียทีค โดยตัดเงินผ่านบัตรเครดิต ปรากฎว่าเมื่อไปถึง โรงแรมแจ้งว่าห้องเต็มไปเมื่อ3วันที่แล้ว แจ้งเรื่องไปทางแอป Hotels ไปแล้วแอปไม่อัพเดทข้อมูล โรงแรมไม่รับผิดชอบอะไรให้ติดต่อแอป Hotels เอาเอง พอติดต่อแอป Hotels ไปแล้วเจ้าหน้าที่ของแอป Hotels บอกว่าทางโรงแรมต้องอัพเดทข้อมูลว่าห้องไม่ว่างเอาเอง ต่างคนต่างโยนเรื่อง สุดท้ายเจ้าหน้าที่บอกจะรับเรื่องเพื่อทำเรื่องยกเลิกที่พักให้ก็เงียบหาย เข็ดแล้วกับแอปนี้ ขอกลับไปใช้อโกด้าดีกว่าครับ
Comment from Hotel Management
25 Jan 2020 by Team OYO, Hotel Management
สวัสดี คุณ เรารู้สึกเสียใจที่ได้ทราบว่าคุณไม่ประทับใจกับประสบการณ์ที่ได้รับ เราทุ่มเทปรับปรุงและพัฒนาอยู่เสมอ หวังว่าเราจะได้มอบบริการที่ดีกว่าเดิมให้กับคุณ ขอบคุณ Team OYO
