Ratings based on 27 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 1 Jan 2023
by A verified traveler
Posted 19 Aug 2022
by A verified traveler from Birmingham, gb
Posted 25 Feb 2019
Superb Hotel! there are not many hotels I would like to go back, as it is a big world, and we always like to try new things, but this one is the one we would go back!
We had a family skiing holiday in the hotel for a week. The hotel is well located next to the skiing school, bus stop is by the door to take you to many different slopes.
My 4 years old daughter enjoyed swimming in the pool in the afternoon, while I went for the hot spring, saunas and spa treatment.
Staff are super friendly and helpful: the first day my daughter forgot her ski jacket in the room while we were on top of the hill, I called the reception, and someone went to the room, got the jacket and delivered to her!
Food is fantastic too! I am a fussy eater, but I thoroughly enjoyed every meal. Main course was served separately every evening, with a selection of choices; whilst the rest were a big selection in buffet.
A posh, smart hotel, and also warm with a family touch. It's perfect, cannot fault it!
Comment from Hotel Management
25 Feb 2019 by Anita, Hotel Management
Dear Julia, thank you for the great, great rating and the many words and are looking forward to welcoming you back to our house. Greetings to Louisa Mae. Family Puvlerer and the team
by A verified traveler from King’s Lynn
Posted 17 Feb 2019
Great pool and spa facilities, nice room with good views. Staff were not very friendly and bit of a walk to the ski lifts but overall pretty good!
Comment from Hotel Management
18 Feb 2019 by Anita, Hotel Management
Thank you for your rating - your family Pulverer and the team
by A verified traveler
Great stay!
Posted 12 Aug 2016 on HotelsThe staff was very friendly and helpful and the area was great. The spa at the hotel is excellent, as is the restaurant/bar.
by A verified traveler
Posted 12 Apr 2012 on Hotels
by A verified traveler
Posted 24 Jul 2021 on Hotels
Sicherlich gutes Hotel aber weit entfernt von 5 Sternen
Comment from Hotel Management
25 Jul 2021 by Anita, Hotel Management
Sehr geehrter Herr Falk, danke für Ihre Bewertung, wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns mehr Auskünfte gegeben hätten, dann hätten wir vielleicht auch handeln können. Wir wünschen Ihnen noch einen schöne Sommer - Ihre Familie Pulverer und das gesamte Team
by A verified traveler
Posted 25 Jun 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
27 Jun 2021 by Anita, Hotel Management
Liebe Gabriele!
Vielen DANK für die tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Sommer und verbleiben mit ganz lieben Grüßen aus Kleinkirchheim - Ihre Familie Pulverer und das gesamte Team
by A verified traveler
Solide, aber veraltet mit diversen Schwächen
Posted 7 Aug 2020 on HotelsWetterbedingt war unser Aufenthalt nicht optimal, dafür oft den Wellnessbereich genutzt. Dieser ist vielfältig, mehrere Pools und Saunen etc. , aber schon in die Jahre gekommen. Extra Saunatücher nur auf Nachfrage. Kosmetik nur freitags vorhanden. Keine Bettenauflagen. Die renovierungsbedürftigkeit setzt sich überall fort (Zimmer, Betten, gesamte Einrichtung) für 5 Sterne wirkt das Haus ziemlich veraltet. Service zwar bemüht, aber verbesserungsfähig. Dass es im Hotel keinen, und erst in 1,5km Entfernung den einzigen Radverleih gibt, war eine weitere Enttäuschung.
Comment from Hotel Management
7 Aug 2020 by Anita , Hotel Management
Lieber Franz, vielen DANK für die Bewertung und auch die Anregungen, die wir uns sehr zu Herzen nehmen, jährlich werden Renovierungen durchgeführt - wir haben in den letzten 2 Jahren die komplette Technik erneuert und 17 Junior Suiten wurden mit Zirben- und Fichtenholz erneuert. Mit ganz lieben Grüßen Ihre Familie Pulverer und das gesamte Team
by A verified traveler
Posted 11 Jul 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
15 Jul 2020 by Anita, Hotel Management
Liebe Amanda, vielen vielen DANK für die tolle Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter. Ihre Familie Pulverer und das gesamte Team
