Ratings based on 268 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.6 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 9 Jun 2024
The hotel is close to everything, The area is safe with a lot of restaurants and things to do. The hotel really need some maintenance. Front desk staff and housekeeping are excellent.
by A verified traveler
Posted 7 Jun 2024
Walking distance close to everything, Central Park, market, getting food
by A verified traveler from Hialeah
Posted 30 May 2024
the location was good, But the room was not in good condition. No fan or air condition so it was very hot And too noise I cant go to sleep until late after 2am, I did not liked the staff . The bed was very uncomfortable to hard and smell bad the bed and pillows. . It was not parking near only 4 blocks far from hotel. ANs it was support to be the breakfast include and them they said no you have to pay one the other half of price TOOOO bad service.
by A verified traveler
Posted 28 May 2024
by A verified traveler
Posted 21 May 2024
There was a clock that had a bell that sounds every fifteen minutes even at night
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Guadalupe R., Hotel Management
Gracias por su comentario el reloj es de parte de Arco famoso de Antigua el cual es caracterizo en nuestra zona. Contamos con un area privada también donde es bastante tranquilo.
by A verified traveler from Amherst
Posted 13 May 2024
El hotel está ubicado en el Arco de Santa Catalina, el lugar más iconico de Antigua Guatemala.
Nos quedamos en el área privada del hotel, qué es muy tranquila, pero solo sales a la calle y encuentras diversión por doquier.
Buenos restaurantes, bares y discos a la vuelta de la esquina.
La iglesia de la Merced esta a una cuadra y puedes ver procesiones muy hermosas y disfrutar de las comidas locales a un precio muy accesible en la plaza de la Merced.
El lugar es ideal, muy concurrido por lo que es difícil encontrar parqueo.
Pero la ubicación y el personal del hotel son de lo mejor.
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Guadalupe R., Hotel Management
Muchas gracias por sus agradables comentarios para nosotros fue un placer poder apoyarles durante su estadía estamos en el corazón de Antigua por lo que podrán disfrutar de la belleza colonial.
by A verified traveler
Posted 13 May 2024
Very nice hotel the installations are incredible the staff very friendly
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Guadalupe R., Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios para nosotros siempre sera un placer apoyarles durante su estadia.
by A verified traveler
Posted 10 May 2024
Super central quiet hotel with an amazing restaurant! Love this place!
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Guadalupe R., Hotel Management
Muchas gracias por querer nuestra Antigua conservamos y cuidamos esta zona colonial para que puedan disfrutar de estas bellezas.
by A verified traveler
Posted 6 May 2024
Hay mucha música hasta la 1pm, no es un hotel para descansar, el baño muy viejo.
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Guadalupe R., Hotel Management
Agradecemos mucho su comentario lamentamos mucho lo del ruido sin embargo contamos con nuestra zona priva el cual es un lugar bonito, tranquilo para que puedan descansar. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando.
by A verified traveler
Posted 2 May 2024
Parking is too far from the hotel and it is not included while you stay.
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Guadalupe R., Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios el parqueo es una recomendación cercan a nuestra zona por un costo adicional estamos en el corazón de Antigua.
