Ratings based on 9 Verified Reviews

4.3 out of 5
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 13 Oct 2023 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

An excellent hotel with compassionate people

Posted 18 Oct 2022 on Hotels
We cannot rate the Alkamuri Posh Hotel and Spa in Alcamo highly enough. We initially booked into the hotel so we could be close to our friend who had a medical emergency while vacationing with us from the U.K. Our friend was discharged from a hospital even though she basically couldn’t walk and had no other choice but to join us in our hotel room. She stayed with us for six days until she was taken by medivac back home to the U.K. Through it all, the hotel was kind, generous and understanding about this unusual situation. The staff and hotel owner were helpful in so many ways, it’s almost impossible to list them. The range of kindness goes from members of the front desk staff (thank you, Serena) interpreting to English from Italian when we dealing with local medical people; the cleaning staff, who accepted a larger demand on their services due to the special circumstances; to the owner, Andrea, who also gave his support in multiple ways. We’d also like to thank Giuseppe, another front desk person who couldn’t do enough from start to finish. We hope one day soon to come back to the hotel and enjoy the spa under more usual circumstances.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 25 Sep 2022
Spectacular! Beautiful, clean and modern hotel in a gorgeous mountain town. We loved our stay and can’t recommend enough this hotel. The spa is lovely and the rooftop terrace is fabulous. We will be back!
4 out of 5
by A verified traveler

Clean short stay

Posted 28 Oct 2021 on Hotels
Really enjoyed our Stay here. It was quiet, end of season. We were greeted and looked after very kindly by the staff there. They were very accommodating with early check-in. Booking of spa and massage treatments. Would highly reccomend a stay here.
5 out of 5
by A verified traveler

Pearl in the desert

Posted 29 Aug 2020 on Hotels
Honestly this hotel was the best ever that I have been living in Italy for 2years so far. Kind staff, Japanese&Norman combined design and super clean facilities!! You can also use some simple cooking stuffs in the room, use the rooftop place. Due to covid, we did not use Spa and rooftop bar was closed, yet the jacuzzi was so amazing and wonderful stay!!! Special thanks to Andrea, who has been always kind and helpful in everyway.
2 out of 5
by A verified traveler

Deluso del trattamento e della puzza della stanza

Posted 27 Aug 2022 on Hotels
Pessima esperienza, stanza puzzolente di fogna e chiuso, jacuzzi molto scivolosa e a rischio caduta come è accaduto con trauma alla schiena. Vacanza finita nel giro di poche ore. Personale della reception molto gentile, ma nessun interesse e relative scuse dalla direzione.
Comment from Hotel Management
27 Aug 2022 by Andrea, Hotel Management
La ringraziamo per il suo commento, ci dispiace che non ha avuto un' esperienza piacevole e che il nostro prodotto non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative, vorremmo precisare che tutte le attrezzature presenti in struttura rispettano le attuali norme CE e direttive sul gradi di antiscivolo delle superfici, tuttavia se non si utilizzano le predisposte via di accesso all'attrezzatura utilizzando come base d'ingresso una seduta al posto dei gradini il tutto potrebbe risultare pericoloso. Vicino ogni attrezzatura è presente un regolamento con una tabella informativa. Il personale di ricevimento prontamente all'accaduto ha fornito al cliente supporto disponendo immediatamente di una borsa con del ghiaccio e consigliando di recarsi in caso di peggioramenti alla guardia medica piu' vicina, terremo conto della sua recensione per migliorarci.
4 out of 5
by A verified traveler

Bene ma non benissimo

Posted 12 Jul 2022 on Hotels
La struttura si presenta moderna e degna di un hotel di categoria superiore, ci sono però delle piccole pecche che ne compromettono l'eccellenza. La pulizia ottima in camera non era allo stesso livello nelle aree comuni ed in particolare nel terrazzo colazione e solarium con jacuzzi. Il personale gentile e disponibile ma in alcuni momenti sembra improvvisato. La nostra suite secondo descrizione avrebbe dovuto avere la vasca idromassaggio ma era presente solo la doccia e la luce del bagno era collegata ad un aspiratore davvero molto rumoroso. Set di cortesia essenziali. In generale consiglierei la struttura se fosse ad un buon prezzo. Per la cifra pagata da noi il rapporto qualità prezzo è certamente sfavorevole e non mi spingerebbe a prenotare ancora
Comment from Hotel Management
27 Aug 2022 by Andrea, Hotel Management
Siamo felici di sapere che ha avuto un’ ottima esperienza con noi e fieri di averle fornito un ottimo servizio, tuttavia facciamo presente che le dotazioni di ogni singola camera sono descritte fin da prima della prenotazione. Cogliamo l’ occasione per invitarla a venirci a trovare nuovamente.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 8 Aug 2021
Accueil agréable malgré notre arrivée très tardive. Literie de très bonne qualité. Très bien
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 2 Aug 2021
Hôtel récent; personnel agréable
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