Ratings based on 13 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
3.6 Service & staff
4.2 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 2 May 2023
by A verified traveler
Posted 28 Dec 2022
by A verified traveler
Posted 27 Jun 2021
Old hotel, poorly maintained. No bulbs in the lamps, air cond leaked condensate onto the floor. No hot water. Bed sheets were super poor quality. One bottle of water for two people. Not a pleasant experience
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2020
Comment from Hotel Management
2 Sep 2020 by Gerencia General, Hotel Management
Buenas tardes,
Agradecemos su puntuación, esperando que su estancia con nosotros fuera placentera.
Esperamos pronto poder recibirle en esta su casa Art Hotel Aguascalientes.
Saludos,
by A verified traveler
Posted 19 Feb 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 17 Nov 2021 on Hotels
Había sobrecupo y NO respetaron la reserva
by A verified traveler
Posted 14 Nov 2021
Muy mal horrible , llegue y no me respetaron mi reservación , solo cobraron y tuve que irme a buscar otro hotel en la madrugada !!! El hotel afirmaba que no tenía cuartos disponibles y no aparecía en el sistema, aunque yo les mostré la confirmación !! Muy mal establecimiento !!!
by A verified traveler
Bien pero se puede mejorar!!
Posted 13 Jun 2021 on HotelsUbicación perfecta!
Sin ruido a pesar de la cercanía con "la fiesta".
La atención muy bien, sin embargo, los invito a mejorar las instalaciones, me da la impresión de que las habitaciones que vimos no concuerdan con lo que te transmite la fachada y el lobby.
Muchas gracias al personal que siempre fue muy amable y estuvo atendiendo a nuestros comentarios.
Comment from Hotel Management
21 Jun 2021 by GM, Hotel Management
Estimado Agustin,
Agradecemos tus comentarios y la puntuación brindada.
Los puntos a mejorar que nos mencionas ya se redireccionaron la área correspondiente.
Un placer haberte recibido,
Saludos
by A verified traveler
Posted 21 Dec 2020 on Hotels
No me han facturado la noche, llamo y no contestan.
Comment from Hotel Management
30 Dec 2020 by GM, Hotel Management
Estimado Carlos,
Espero estos días sean de mucho amor y festividad en familia.
.
Por parte de Art Hotel quiero agradecer la puntuación brindada, es grato saber que disfrutaste tu estancia con nosotros.
Aunado a esto, me gustaría validar contigo que recibieras tu factura, esto debido a tu comentario brindado. La factura se envió el día 21 por la mañana, caso contrario a que no lo recibieras, te pido de favor me lo hagas saber a la brevedad y reenviar la misma a algún otro correo.
Quedo a tus órdenes,
Saludos
Gerencia General
by A verified traveler
Bañarse sin Agua Caliente?
Posted 23 Sep 2020 on HotelsEl detalle de la falta de Agua Caliente por las mañanas es muy importante, el sistema de paneles solares en días nublados deja mucho que desear y es algo que decidirá mi si en un futuro quiero regresar a ese hotel o no. Por lo demás todo muy bien.
Comment from Hotel Management
26 Sep 2020 by Gerente General, Hotel Management
Estimado Joel,
Agradecemos tus puntuación y comentarios, es un detalle al que ya le dimos seguimiento con el área de mantenimiento.
Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirte y brindarte un mejor servicio.
Quedo a tus órdenes,
Saludos
