Ratings based on 383 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Apr 2024
Nada bonito, nada de decoración en las paredes, alfombras viejas , cuartos pequeños, baños viejos
Comment from Hotel Management
6 May 2024 by marcos salinas, Hotel Management
agradecemos sus comentarios con gusto los tomaremos en cuenta dentro de nuestro programa de mejoras continuas.
by A verified traveler
Posted 21 Apr 2024
Comment from Hotel Management
26 Apr 2024 by marcos salinas, Hotel Management
agradeceos su preferencia y comentarios, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios.
by A verified traveler
Posted 31 Jan 2024
The hotel is old, but the location is convenient.
Comment from Hotel Management
1 Feb 2024 by marcos salinas, Hotel Management
agradecemos su preferencia y comentarios, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios.
by A verified traveler
Posted 10 Oct 2023
The train passes very close to the property and blows its whistle in the early morning.
Comment from Hotel Management
15 Oct 2023 by marcos salinas, Hotel Management
agradecemos su preferencia y comentarios, seguiremos trabajando para mejorar aun mas nuestros servicios.
by A verified traveler
Arete Perdido después de que entrarán a limpiar
Posted 15 Aug 2023 on HotelsHabitación 312
Sábado 12 Agosto 2023
4:00 PM
El día sábado 12 dormí una siesta en la tarde, me desperté y dejé un arete de oro en la cama y salí a comprar comida,
al regresar 30 minutos después habían entrado a limpiar el cuarto y el arete ya no estaba ni en la cama ni en la habitación.
En mi ausencia entraron al mismo tiempo dos personas al cuarto, una mujer a limpiar que tendió la cama y tuvo que haber visto el arete
y un hombre para fijar el porta toallas del baño.
Pregunté en recepción si habían reportado el arete y me dijeron que no,
me parece muy mal servicio que en 30 minutos se pierda algo tan valioso en un cuarto de hotel y que no me hayan logrado dar una solución.
Habitación 312
Sábado 12 Agosto 2023
4:00 PM
Comment from Hotel Management
18 Aug 2023 by marcos salinas, Hotel Management
buen día.agradezco su comentario, daremos es seguimiento correspondiente.saludos.
by A verified traveler
Posted 5 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 May 2023 by marcos salinas, Hotel Management
agradecemos su preferencia y comentarios, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios!!
by A verified traveler
Posted 2 May 2023
Hotel was near shopping areas, which was very convenient.
Comment from Hotel Management
5 May 2023 by marcos salinas, Hotel Management
agradecemos su preferencia y comentarios, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios.
by A verified traveler
Posted 30 Apr 2023
It was close to catching a cab or shopping.
The air conditioner didn’t work in our room and they blamed it on the window in our room. We couldn’t use the tables down stairs to sit at and eat even tho there wasn’t a table or area in our room to do so. The reception wouldn’t call us a cab we had to walk down to the street. Some of the lights in our room didn’t work because they were burned out. No fridge in room or table and no iron. Remade our bed with the same dirty sheets every day that had spilled salsa on them from days before of not having a table in the room.
Comment from Hotel Management
5 May 2023 by marcos salinas, Hotel Management
agradecemos su comentario, daremos el seguimiento pertinente para mejorar de manera sustancial todos y cada uno de los detalles antes mencionados, ya que nuestra prioridad es que nuestros clientes se sientan como en casa.
by A verified traveler
Posted 24 Apr 2023
The rooms were hot and dirty. When asked to switch they accommodated the switch but the room was not good. There was hair the sink, the ironing board was broke, the iron was burnt, the safe did not work.
Comment from Hotel Management
5 May 2023 by marcos salinas, Hotel Management
agradecemos sus comentarios, con gusto daremos el seguimiento necesario para que situaciones como estas no vuelvan a suceder.
by A verified traveler
Posted 25 Jan 2023
Comment from Hotel Management
6 Mar 2023 by marcos salinas, Hotel Management
agradecemos su preferencia y comentarios, seguiremos trabajando para mejorar aun mas nuestros servicios!!!
