Ratings based on 7 Verified Reviews
3.0 Room cleanliness
3.0 Service & staff
2.2 Room comfort
2.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 1 Jan 2021 on Orbitz
It was a quick checkin and the manager was very friendly.
Comment from Hotel Management
21 Jan 2021 by yo, Hotel Management
cada dia,estamos mejorando
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 24 Dec 2022
by A verified traveler
DESORGANIZACION ADMINISTRATIVA
Posted 6 Jan 2020 on HotelsCUANDO LLEGAMOS NO TENIAN RESERVAS, PORQUE SEGUN ELLOS SE LES HABIA OLVIDADO MIRAR LA PAGINA, PERO SE LES AGRADECE EL HECHO DE HABERNOS BUSCADO OTRO HOTEL PARA QUEDARNOS QUE RESULTO IDEAL, GRACIAS A HOTEL EL SANTUARIO GRAN ESTADIA ALLI.
by A verified traveler
LA PEOR EXPERIENCIA DE NUESTRAS VIDAS
Posted 2 Jan 2020 on HotelsPESIMO. NO RESPETARON LA RESERVA NOS ENVIARON A DORMIR A OTRO LUGAR PEOR AUN ..SABANAS SUCIAS, BAÑO SUCIO, HABITACION SUCIA... TODO MAL MUY MAL ... JAMAS VOLVEREMOS.
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2019 on Hotels
En hoteles.com no tenía contacto con el hotel pero en el lugar nos ubicaron en otro hotel y el servicio fue bueno
by A verified traveler
No incluyó el desayuno
Posted 29 Dec 2019 on HotelsEn la publicidad de Hotels decía que incluía desayunos pero allá nos dijeron que ya no lo incluia. Como hicimos la reserva ese mismo día no pudimos reversar el trato y nos quedamos allá para evitar ser multados. Pero ellos dijeron que habían tenido dificultades con Hotels. Me pusieron en una situación incómoda pero preferimos honrar la reserva y nos quedamos por la tarifa acordada de 180.000. Por lo demás la atención personal fue amable.
Comment from Hotel Management
1 Jan 2020 by jhon, Hotel Management
ya areglamos su reserva,para que no tenga inconveniente con la multa,disculpe los mal entendidos
