Ratings based on 32 Verified Reviews
3.5 Room cleanliness
3.6 Service & staff
4.3 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 1 Apr 2024
Comment from Hotel Management
2 Apr 2024 by HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Hotel Management
Buenos días, nos gustaría saber cuál fue el problema que hizo que su estancia no fuera placentera.Tu opinión es importante para nosotros, para seguir mejorando con ella cada día.
by A verified traveler
Posted 20 Feb 2024
Didn't have hot water
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23 Feb 2024 by HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Hotel Management
Hola Sr.Juan,muchas gracias por sus comentarios pero con respecto al agua caliente,si contamos en caso de no tener agua caliente,nos lo hubiera comunicado en recepción para poder resolverle al momento y así su estancia sería más placentera.
by A verified traveler
Posted 9 Sep 2023
Te quieren cobrar por absolutamente todo, las habitaciones con dos camas matrimoniales solamente tienes la posibilidad de meter 3 personas, cargo extra por la cuarta. Si viajas con hijos, no es conveniente. No te dejan fumar en el area publica (está bien), no te dan una advertencia, simplemente te hacen un cargo inmediatamente
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10 Sep 2023 by Hotel Ashly, Hotel Management
Buen día sr Alberto agradecemos su comentario y su estancia con nosotros, sin embargo nos gustaria aclarar los puntos que comenta, durante su estancia no se le realizo ningún cargo adicional mas que el consumo de restaurante que ese no va dentro del costo del hospedaje y tampoco es cortesía, si así lo fuera tenga por seguro que en recepción se lo hubiéramos informado. Con respecto a fumar dentro de nuestra descripción como propiedad esta indicado que no se permite fumar, al igual que se le envían las políticas previamente a su llegada y una vez que realiza el registro se le indica toda la información con respecto al reglamento del hotel. Donde usted firma que acepta y que esta enterado que si llegan a fumar el cargo será aplicado. Son 3 las advertencias indicadas sin contemplar las visuales donde le indicamos que no se permite fumar. Con respecto a las personas nuestro hotel es familiar y el costo de las habitación va a depender de la cantidad de personas que usted registre por tal motivo hay una variable en el costo.
by A verified traveler
Posted 23 Sep 2021
Air conditioning por and facilities very por pool was nasty
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14 Aug 2022 by HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Hotel Management
Gracias por su comentario, tomamos en cuenta su opinión, fue un placer atenderle durante su estancia
by A verified traveler
Posted 26 Jan 2021 on Hotels
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14 Aug 2022 by HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Hotel Management
Muchas gracias por su comentario, esperamos que nos visite nuevamente, saludos.
by A verified traveler
Posted 19 May 2024
Más cuidado con los detalles del hotel
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19 May 2024 by HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Hotel Management
Gracias su evaluación,esperamos que nos visite pronto tomaremos en cuenta sus comentarios,por favor apoyenos enviándonos sus comentarios a este correo:gerencia@hotelashly.comPara poder darle una pronta solución
by A verified traveler
Posted 28 Apr 2024
.
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19 May 2024 by HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios,esperamos volver a verlo pronto
by A verified traveler
Posted 14 Apr 2024
Todo bien
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22 Apr 2024 by HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios,esperamos volver a verlo pronto
by A verified traveler
Posted 20 Feb 2024
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23 Feb 2024 by HOTEL ASHLY LOMA LARGA, Hotel Management
Buenos días Sr.Juan, nos gustaría saber cuál fue el inconveniente ya que durante su estancia no hubo ningún problema durante su estancia.
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2023
Precio regular pero sus habitaciones sin privacidad no vale la pena, su personal es aprovechado de las personas que se dejan, tengan cuidado porque te cobran lo que al parecer otras personas destruyen y te la aplican
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20 Aug 2023 by Hotel Ashly, Hotel Management
Que tal señor José Luis, hemos recibido sus comentarios, para nosotros la atención a cliente es primordial, en ningún momento busca ser aprovechado de cualquier situación. Tal es así que desde la entrada se les informa al respecto de cualquier daño causado a la propiedad o instalaciones podrá ser acreedor a un cargo adicional que no va incluido en el costo del hospedaje. Esto para evitar cualquier mal entendido con cualquiera de nuestros huespedes, informamos sobre penalidades y cargos y todo lo necesario para que la informacion este clara. Al hacer entrega de habitaciones se realiza revision de la misma con la finalidad de validar todo se encuentre en buenas condiciones y poder entregar una habitacion en excelentes condiones al siguiente huesped, de tal forma que tenemos la seguridad de que cada habitacion se entrega en buen estado. Aclarando los puntos le deseamos que tenga buen dia.
