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2/10 Terrible
Rajaa
Aug 29, 2024
Disliked: Communication
La plus mauvaise expérience de réservation en ligne de ma vie était celle ci ,
Expedia est un site pas sérieux , elle m’a confirmé la réservation et à débité mon compte alors qu’il n y’a eu pas de chambre disponible, le propriétaire m’a mal accueilli disant qu’il ne travaille pas avec Expedia , ne reçoit pas de clients à travers ce site , en plus n’a aucune dispo de chambres, en plus personne ne comprend l’anglais , il m’a demandé de contacter expédia pour résoudre le souci , je suis restée 2 heures entrain d’appeler ou contacter expédia sans aucune réponse , le chat virtuel robotisé ne comprend rien et ne fournit aucune réponse aussi que le centre d’appel international qui m’a épuisé mon solde téléphonique à l’étranger , utilise que des répondeurs robots qui ne comprennent pas le besoin et ne fournissent aucune réponse en plein horaires de travail , on m’a déplacé après des débats vers une petite chambre , ceci après des longues heures de voyage , j’ai du trouver le confort pour me reposer à la place de souffrir comme ça
Pour moi Expédia c’est fini
Rajaa
Stayed 2 nights in Aug 2024