Quebrada Arenas Hotels

"I am still waiting for a refund. Had to leave as they had no other rooms or apartments. There was garbage piled up in the kitchen that was so old it had mold on it. Beds all slept in and not changed. all towels were piled in the bathroom from last occupants stinking. Had to leave and book another property. "

"Have a chance to pick are own breakfast without paying or letting us know that we need to bring are own food and they don’t have spa or gym close by "

"What a great experience. The staff was amazing, service and the food, wow! Just wow! Must try the coconut ceviche! Room was very nice and very clean. "

"Dejaré este review en español para que los dueños del hotel lo lean y tomen cartas en el asunto. El hotel es muy bonito. Tiene buenos aires acondicionados, también buenas TV’s, es céntrico y si tienen 2 o 3 excelentes empleados con buena actitud, pero tienen un par de empleados jóvenes hombres que son malísimos. 1. Uno de esos empleados que conocí nos dejó sin el desayuno que están supuestamente a recoger a las 10am. Yo llegué a las con por lo menos 15-20min antes y aún viéndome que llegue, tuvo el valor de decirme… “como no venía nadie decidí levantar temprano”. Ese mismo empleado no leyó el mensaje de su colega que me extendió a habitación por 1 hora más y me llegó a sacar del cuarto. 😡 2. El día que hice check in, el individuo que me recibió no solo olvidó regresarme mi licencia (y eso me me causó problemas con la renta del carro en pr) sino que la noche que en llegué le escribí preguntándole si puedo conseguir una botella de agua para mi esposa que está embarazada... me dijo que el hotel no tiene agua y que a esas horas de la noche, la única opción era Uber eats... el próximo día una muchacha sonriente con que trabaja en la misma posición le pregunté dónde podía comprar agua y salió de ella misma preguntar qué cuántas botellas necesitaba y que ella me las podía obsequiar. Fue un contraste de actitud y de empleados. El servicio el cliente en Puerto Rico sigue estando por los pisos por individuos que siguen teniendo trabajo en los lugares equivocados."

"We did not see any nasty dogs there so that is a good thing"

"Wonderful host and wonderful Place "

"Palmas Del Mar is a beautiful community filled with kind people. It was pleasant to be within walking distance from a variety of places to eat. That said, the room was mid tier quality- I stayed there for 5 days and the WiFi worked a handful of times throughout. The shower must’ve produced an 1 hr of warm water across the overall total 5 days!!! Freezing cold showers eventually took away from the relaxation of being on vacation. Worst of all for me, were the falsely advertised laundry and pool. That picture of the pool on Expedia? Doesn’t exist. You’ll have to factor in paying a day pass to another resort to use theirs if you want a pool. And then when being charged twice for a cleaning fee for having dirty laundry! Laundry that I would’ve happily washed if there were the advertised washer and dryer. Beautiful town but stay somewhere else "

"Very clean establishment! The staff is helpful and accommodating."

"Very nice, pool was great food is good very friendly staff "