Birnbach Hotels

"The staffs were friendly. Hotel facilities are top notch. Food services was excellent. Everything was near perfect except the Ski Shop in hotel. I understand the hotel may just leased the build to ski shop and the shop may not be a part hotel at all, but it doesn't match with hotel standards. The skis were outdated, no high end skis even they claimed they had, and didn't allow you return rental ski early for any reason. We did many many ski trips in Austria Alps this is the first ski shop has this kind ridiculous policy. Try to avoid The hotel Ski Shop. You can rent ski at Ski Resort at better brands, better price, and NEW skis. "

"The apartment was nice with beautiful view. Kitchen was without toaster no ”fairy” and only one tablet for dishwasher. Lack of space to put down your stuff in bathroom. It was my husbands 70th birthday and I asked if I could order something but they said the hotel will bring something which never happened. A chaningroom in spa area would be nice "

"Great property, beautiful location "

"Fabulous "

"The Hotel is modern and clean, service is excellent in all areas of the facility. Breakfast is great, dinner menu items ate limited as the hotel is more Buffet style dinner oriented, which always had good variety and good tasting food."

"High class 5 star resort on Lake Chinese with gourmet quality restaurant on premises. Met my expectations and justified signicant pricing"

"Everything was satisfactory and pleasant experience including dining and breakfast. The reception staff Jasmin was superbly cheerful and friendly. The room given to us facing the busy street was noisy till 10 plus in the night. "

"Zimmer und Frühstück waren ok. Hauptgrund für die Buchung war der "Full-Service Spa Bereich", und mir ein Spa Bereich sehr wichtig war für den Aufenthalt. Nach Einchecken, wollte ich den Spa Bereich nutzen und mich von der langen Anreise (USA) etwas entspannen und musste feststellen, dass der Spa Bereich gespeert war. Ich bekam die information von der Rezeption, ich könne die Sauna im 150m entfernten Hotel benützen. Da ich jeden Tag 8-10 Stunden Klassen gebe, und nach getaner Arbeit mich nicht ständig komplett anziehen möchte, das Hotel verlassen muss, durch das Dorf zu laufen und nach der Sauna das gleiche wieder um zurück in das Hotel zu kommen, beschwerte ich mich an der Rezeption. Reaktion war nur ein Schulterzucken. Dann habe ich eine Email geschrieben, als Antwort kam wieder nur die Auskunft, Ich könnte die Sauna im anderen Hotel benutzen inklusive der Bitte mich am nächsten Tag and der Rezeption zu melden. Keine Entschuldigung für die Unanehmlichkeiten noch sonst irgendwas. Nächter Tag zur Rezeption, wo eine neue Dame war, die von der ganzen Angelegenheit nichts wusste. Ich erklärte, dass ich das ganze nicht akzektabel finde, dass ich vorab keine Inforamtion über den gespeerten Spa Bereich bekommen habe. Leider, hat die Situation den Aufenthalt ziemlich ruiniert, da ich mich jeden Tag über die Situation ärgern musste in die Sauna des benachbarten Hotels zu kommen, die im übrigens viel zu klein war (3 Personen Sauna) um Gäste aus 2 Hotels zu beherbergen."