Family friendly Hotels in Torfhaus, Clausthal-Zellerfeld

"Leider wurde die anfängliche Begeisterung über eine vermeintlich sehr schön gelegene Ferienwohnung schnell getrübt. Bei der Buchung und auf der Buchungsbestätigung war für die Wohnung immer die Adresse des Hotels angegeben, sprich mitten im Ort, direkt am Kurpark gelegen. Nach der Buchung bekamen wir eine automatische Nachricht, dass die Wohnung 2km vom Hotel entfernt sei. Auf Nachfrage wurde uns dann recht schnippisch mitgeteilt, dass wir das ja gesehen hätten, wenn wir über das Hotel direkt...

"We booked 3 nights in a hotel apartment. The first night we spent in a small room and it was not the same apartment we booked, the reception closes at 1pm so we couldn't do anything. The next day we spoke to the only receptionist there who couldn't speak English and was using a translation app, she admitted the mistake and promised to try to exchange the room for an apartment or deduct the city tax which is a very small amount! Fortunately they were able to change rooms but due to lack of time...

"the view from the room was exceptional."

"Das Hotel hat eine wirklich super Lage – alles ist bequem zu Fuß erreichbar. Das Frühstück war klasse, mit einer großen Auswahl und frischen Produkten. Personal freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung!"

"Four very nice days here. Very good and cosy atmosphere. Very friendly staff. Spacious room (in fact two). Good breakfast. Would like to come again. "

"Tolle Gastgeber und heimische Unterkunft. "