Okutsu Onsen Hotels

"Hotel onsen is excellent & hotel services are good "

"本來想租一間有露天溫泉的旅館，睇相見到有露天溫泉，價錢又合理，咪租囉，點知去到沒有露天溫泉只有一個室內大浴池很失望。"

"I like the Onsen and the dinner and breakfast was good conveient parking ,"

"チェックイン時の対応が長過ぎる点で、、、 場所的に長旅で疲れた状況なんで、ダラダラした説明は不快になります。例えば、街の説明はわかり易いしおりがあるから、川沿いの露天風呂以外の説明は必要無かったです。17時にチェックインなのに閉店してるヨーグルト屋さんの紹介をされてもね〜！って感じです。 それと、フロントは清潔感はあるのですが、変な匂いがします。 それと、チェックイン時の部屋の温度、3月前半なのに、エアコンの設定が冷房の22℃！入った瞬間、寒い！ってなりました。そのまま長い説明になり！だったんで、そこも不満に思いました。 温泉などは良かったから、長旅で疲れてるお客様の気持ちになって対応してくれると満足度が高まると思います。"

"子供の遊ぶところが、ラウンジから見守れたら お酒やジュースを飲みながら見守り出来るのになーと思いました。ファミリー層のホテルなので、もう少し配慮していただけるともっと良いホテルになると思いました。 遅い方の朝食だったので仕方のないのかもしれませんが、残っていないものもあって残念でした。"

"職員很有善！"

"Great hospitality and onsen was so good. Food was delicious "

"静かな環境でゆっくり過ごせました。朝のチェクアウトの時間も11時なので朝食を食べてからもゆっくり出来ました。"

"全体的には良いのだが、駅近で路地裏立地の為、車で行ったのだが少し迷った"

"It was nice view from my window & I liked BGM. Stuff was helpful."

"The quality and variety of buffet breakfast and dinner served was very good. The room was very spacious and comfortable. Within the hotel property everything looks like they have seen better days."

"Locker should be provided as to prevent dirty towel being exchanged."

"Good environment "

"The service was great, the staff was very helpful, the food was delicious! The area around the hotel is excellent and beautiful, I recommend it if you are looking for a relaxing and beautiful experience!"

"Would be good to have simple cooking amenities like cooking oil, salt, pepper. Was only sent the unlocking number after I messaged (did not receive an email that was supposed to be sent 24 hrs before check-in). Location instructions was unclear from the booking confirmation, only managed to find accommodation after host contacted via whatsapp."

"Unfortunately the property had electrical problems and we could not stay there. The management had already found us accommodation 500m away in a nice hotel, the price was the same and they catered for our dietary requirements at very short notice. Well done to the Komeyaclub staff for arranging all this."