Nova Esperança Hotels

"Había humedad en la habitación, no se podía respirar, las sábanas estaban húmedas, encima se cortó la luz, y tardaron más de 48 hs en reestablecer. El personal no nos brindó ninguna solución "

"El cuarto era bastante pequeño, más chico de lo que se percibe en las fotos, el desayuno un poco escaso. Muy lindo entorno y ubicación "

"Absolutely superb stay. The rooms, common spaces, pool, loungers, and restaurant were all top notch. The service rivaled some of the best hotels I’ve ever been to. It felt like every time I left the room, I came back to it having been made up or turned down. The concierge services were extremely helpful, and the food at the restaurant was amazing for all meals of the day including the complimentary breakfast which was delicious and served at generous times. I cannot say enough positive words. They even had a to-go bag for me when I departed early in the morning! The location itself is perfect, can walk to anything important in Buzios, yet it is quiet and has stunning views from every corner."

"Very nice staying and was a pleasure to get all info about the pousada from the gentlemen with glasses that work at night shift ! thanks ! It was cool the fact he could communicate well in English ."

"The beach is minimal but the pool on the beach is amazing. 10/10"

"J’ai adoré cet hôtel, il était parfait pour moi, j’ai même prolongé mon séjour Les points forts: - En face de la plage Imbetiba - La Vue était fantastique et incroyable sur l’océan de mon balcon - Personnel sympathique et souriant - Petit déjeuner très bon et belle sélection - quartier tranquille et sécuritaire - bon rapport qualité prix - la chambre est de bonne dimension et a les commodités normales - douche avec pression incroyable Point à améliorer: ma chambre aurait eu besoin d’un petit rafraichissement de peinture, de la moisissure dans la salle de bain, salle de bain petite pour ouvrir la porte (une porte coulissante serait parfaite) pas de lampe de chevet ou d’éclairage plus cosy (moins fort pour les yeux). Wifi pas toujours bon, la télé se déconnectait souvent du wifi."

"Excelent place to stay ! I'm Brazilian and I was super happy with location, staff ... incredible place ! Near to the beach, great for who has kids as well ! "

"La habitacion estaba limpia, y la gente que atiende en el restaurante es extremadamente genial y cortes pero la gente de recepcion no lo es. Estuvimos sin wifi el primer dia, no pudimos avisarle a nuestras familias que llegamos, pedimos que lo resuelvan y nos mintieron diciendo que el tecnico llegaba el primer dia. A la mañana siguiente fuimos para pedir que por favor resueltan la situacion pero el supervisor fue extremadamente grosero y nos dijo que le estabamos quitando su tiempo. A la tarde ya pedimos de nuevo ayuda y si bien el chico de recepcion nos di otro cuarto( aparentemente solo el nuestro no tenia wifi) cuando pedi compensacion me salieron con que ese cambio de habitacion era suficiente. Por favor que los entrenen porque no saben tratar con respeto a sus huespedes. Ellos arruinan el viaje asi que si te quedas aca, no esperes nada de hospitalidad por parte de ellos."

"Great staff, beautiful views! Rooms and facilities could use a refreshing. Overall, it was a great value!"