Herouxville Hotels

"Although the building is likely ~50 years old, the interior has been comprehensively, tastefully, and well renovated with enlarged modern rooms and bathrooms. It appeared to be quite busy while we were there, but it was very quiet in the room. Given the proximity to La Mauricie and the highway to Saguenay, as well as the charm of the Grand-Mere district of Shawinigan, it is a good choice."

"Spend a fantastic day here. Great food, the spa was really lovely and the accomodations were really cozy and HUGE. Would love to come back in the winter. "

"Everything very nice!"

"Room was perfect"

"Nous avons vécu une expérience TERRIBLE en ces lieux: Nous sommes un couple en général très tolérant et très compréhensif face à plusieurs situations... Mais celle-ci ne passe totalement pas. J'ai réservé à l'aide du service de Hotel.com pour obtenir une nuit romantique au chalet avec ma copine. Lors de notre arrivé, le lave-vaisselle n'était pas fomctionnel et j'ai appelé pour en aviser. La dame (Jeanne) était courtoise et nous a avisé que ces "jeunes" passeraient pour régler le problème le temps nous allions à l'épicerie... Au retour le lave-vaisselle n'était toujours pas fonctionnel mais on s'est dit que ce n'était pas la fin du monde. Par contre à 22:15 du 7 octobre 2024 la porte s'ouvrit subitement, un homme visiblement en colère ouvre la porte agressivement pour réclamer le chalet lorsque nous étions à moitié nu sur place, nous allions nous coucher à se moment. J'ai tenté à deux reprises d'appeler les hôtes pour comprendre la situation, j'ai envoyé un message via l'application et aussi un message texte. Puisque j'avais bu de l'alcool et qu'il était tard c'était mieux pour nous de rester sur place mais ma copine en panique voulait quitter mais sans réponse de la part des hôtes. Ma copine et moi avions eu de la.difficulté à dormir pour le restant de la nuit. Jeanne nous a refusé un dédommagement, nous accusant de mauvaise foi et que c'était seulement la faute du monsieur malgré qu'elle a fait un double booking, elle ne s'est aucunement mit à notre place."