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"Ao chegarmos para o almoço às 11:30 hs, anotaram o nosso pedido e não nos informaram que demoraria uma eternidade. Esperamos sentados no restaurante do Hotel por duas horas e quinze minutos. Só veio as 14 hs um prato e as 14:15 o outro. Pedimos um suco e mandaram outro. Qdo reclamamos a pessoa responsável não gostou (de forma arrogante). Qdo fomos pagar, a responsável queria "exigir" (quase nos obrigar) a pagar taxa de serviço (10%) e ficou reclamando porque não quisemos pagar. Ela não pediu...

"Lugar extremamente acolhedor e perfeito para descanso, com natureza abundante em volta. O quarto era muito confortável e limpo. Fui muito bem tratada desde a msg para o check in pela proprietária, mas a funcionária Ellen ganhou nossos corações, que simpatia!! Levei minha cachorrinha e foi tudo muito tranquilo com ela tb. Única sugestão que tenho para melhoria é trocar o sistema de papel toalha do banheiro para toalhas de verdade rs de resto foi tudo perfeito. Espero voltar em breve."

"Fui para participar de um casamento"

"O ambiente é confortável porém as toalhas estão em péssimas condições, encardidas e desgastadas. O tapete de banheiro parece pano de chão."

"Tudo ok"

"Rooms are clean. AC everywhere. The waterpark is nice but only on the weekends, during the week some attractions are closed. But overall, i would recommend and be staying there again"