Ratings based on 715 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 May 2024
Despite a three pm check-in time, our room was not ready until four fifteen. All we wanted was a clean room with AC and parking. The only thing satisfactory was the parking. The room was very dirty with stains on the carpet, couch and walls. There was a cigarette burn on the chair. The control for the temperature in the room said it was not modifiable so no AC. We opened the window but it was very noisy outside and we could smell cigarette smoke. Note that the hotel requires a deposit that is only refundable if the kitchen is clean and garbage taken out at the end of the stay.
by A verified traveler
Posted 6 Apr 2024
It was a very comfortable apartment
by A verified traveler
Posted 28 Feb 2024
Close to food shops and a bus stop to the centre of Geneva.
Comment from Hotel Management
23 Mar 2024 by Mourad, Hotel Management
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi pour votre récent séjour. C'était un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience aussi agréable que possible.Nous espérons que vous avez apprécié les services et les installations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.CordialementL'équipe Zenitude Swiss Appart Hotel
by A verified traveler
Posted 27 Feb 2024
My experience was far from satisfactory. From the moment I arrived, I was met with disappointment after disappointment. Here are some reasons why I cannot recommend this apartahotel:Unprofessional Staff: The staff members were unhelpful and seemed disinterested in providing any sort of assistance. Their attitude towards guests was indifferent at best, and downright rude at worst.Poor Hygiene Standards: The cleanliness of the apartahotel left much to be desired. The room I was assigned to had not been properly cleaned, with visible stains on the bedding and suspicious spots on the bathroom fixtures. It was evident that cleanliness was not a priority.Lack of Amenities: Despite the promises of modern amenities, the reality fell short. Basic amenities such as toiletries and towels were either missing or of subpar quality. The advertised Wi-Fi was slow and unreliable, making it difficult to carry out even simple tasks.Noise Issues: The apartahotel lacked soundproofing, resulting in constant disturbances from neighboring rooms and outside traffic. This made it nearly impossible to get a good night's sleep or relax during the day.Overpriced for What You Get: Considering the lackluster quality of service and amenities, the price charged for a stay at this apartahotel is exorbitant. There are far better options available at similar or even lower rates in the area.
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23 Mar 2024 by Mourad, Hotel Management
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi pour votre récent séjour. C'était un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience aussi agréable que possible.Nous espérons que vous avez apprécié les services et les installations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.CordialementL'équipe Zenitude Swiss Appart Hotel
by A verified traveler
Posted 25 Feb 2024
Very good stuff
Comment from Hotel Management
23 Mar 2024 by Mourad, Hotel Management
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi pour votre récent séjour. C'était un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience aussi agréable que possible.Nous espérons que vous avez apprécié les services et les installations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.CordialementL'équipe Zenitude Swiss Appart Hotel
by A verified traveler
Very good value and good location
Posted 22 Feb 2024 on HotelsEverything needed for a short trip. Room and bathroom very clean and helpful to have a fridge in the room. Bar was closed for renovation when we got there. Easy enough to walk to local amenities though. The information says airport shuttle available but turned out that this was only between 7 and 10 in the morning so no good for my evening flights.
Comment from Hotel Management
23 Mar 2024 by Mourad, Hotel Management
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi pour votre récent séjour. C'était un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience aussi agréable que possible.Nous espérons que vous avez apprécié les services et les installations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.CordialementL'équipe Zenitude Swiss Appart Hotel
by A verified traveler
Posted 18 Feb 2024 on Hotels
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23 Mar 2024 by Mourad, Hotel Management
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi pour votre récent séjour. C'était un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience aussi agréable que possible.Nous espérons que vous avez apprécié les services et les installations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.CordialementL'équipe Zenitude Swiss Appart Hotel
by A verified traveler
Posted 11 Feb 2024
Didn't have our reservation in their system but the price represents good value for Geneva and is well maintained and modern.
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23 Mar 2024 by Mourad, Hotel Management
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi pour votre récent séjour. C'était un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience aussi agréable que possible.Nous espérons que vous avez apprécié les services et les installations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.CordialementL'équipe Zenitude Swiss Appart Hotel
by A verified traveler
Posted 2 Feb 2024
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23 Mar 2024 by Mourad, Hotel Management
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi pour votre récent séjour. C'était un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience aussi agréable que possible.Nous espérons que vous avez apprécié les services et les installations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.CordialementL'équipe Zenitude Swiss Appart Hotel
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2024
This review is not just for the Zenitude, but als Expedia!! Having stayed at the apartment (10 of us) yes the place was clean and tidy. However we booked this place partly due to the supposed shuttle bus to and from the airport! Which apparently only goes one way from the hotel not to!! So we had to get a bus!! Plus they only go to the French side of the airport and you have to pre book it?!? Not much around the place so booked breakfast which was cold and dry and basically just pastries as they had issues with electrics! Made a reasonable complaint to the hotel and Expedia and basically nothing back!! Expedia to call me to ask for me input on the issue thinking I was the hotel!! Despite chasing nothing!! So sorry zero stars 🌟 if I could!! I have them a chance to rectify and they haven’t bothered!!!
Comment from Hotel Management
23 Mar 2024 by Mourad, Hotel Management
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi pour votre récent séjour. C'était un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre expérience aussi agréable que possible.Nous espérons que vous avez apprécié les services et les installations que nous offrons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.CordialementL'équipe Zenitude Swiss Appart Hotel
